Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được pg99ok bảo vệ thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, pg99ok thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin ví cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
pg99ok Dữ liệu tài khoản của bạn được pg99ok bảo vệ thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn tài khoản

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành hệ thống. Từ mã hoá dữ liệu giao dịch đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều có mục đích cụ thể. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình và chúng tôi cung cấp công cụ để bạn thực hiện điều đó.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các màn hình trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát tài chính. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví đã đăng ký — đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới nhận được tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu của bạn

Bạn có thể liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào để xem dữ liệu đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý qua các kênh dưới đây — vui lòng cung cấp số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email quyền riêng tư Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm theo tên tài khoản và ví đang dùng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu để xem hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn mục Quyền riêng tư. Bạn có thể xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xuất toàn bộ qua email hỗ trợ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xoá tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính qua ví đã đăng ký, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi dữ liệu thu thập tại các vùng được phép theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.